Returnarea produsului

Ați achiziționat un produs în magazinul nostru și doriți să-l returnați?

Puteți returna bunurile achiziționate la noi în conformitate cu Legea Republicii Moldova „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. 

Returnarea produsului fără defect:

Aveți dreptul să returnați orice produse, cu excepția celor complexe din punct de vedere tehnic, în termen de 14 zile de la primirea sa.

Returnarea se face atunci când există un cec, produsul este complet, în cutie / ambalajul nu este deteriorat, sunt păstrate sigiliile de fabrică, iar produsul nu a fost utilizat.

Produsele complexe din punct de vedere tehnic din magazinul nostru sunt: Camere GoPro, stabilizatoare (steadycams), quadrocoptere, controler pentru quadrocopter, telecomenzi, etc.

În cazul în care ați deschis produsul într-un blister / de unică folosință, din păcate, nu putem accepta un astfel de produs.

Returnarea unui produs defect:

Dacă un defect este descoperit în perioada acoperită de garanție, vom înlocui bunurile pentru un produs similar sau diferit, după cum convenim cu dvs., sau vă vom rambursa banii.

Pentru a confirma defectul unui produs complex tehnic, efectuăm o examenare.

Perioada de examinare durează până la 15 zile.

Achiziționând produse GoPro de la un magazin certificat vă puteți simți în siguranță. În cazul în care se întâmplă ceva în timpul perioadei de garanție (care este de 2 ani), vom înlocui produsul sau vă vom restitui banii.

Rambursarea banilor:

Dacă ați plătit numerar la primirea bunurilor
Vom rambursa banii în momentul contactării magazinului de către dvs. Vă rugăm să sunați mai întâi pentru a confirma data de returnare.

Dacă ați plătit prin card bancar în magazinul nostru
Vom rambursa banii pe card atunci când contactați magazinul.

Dacă ați plătit online cu un card de plastic
Vom restitui banii pe cardul cu care a fost efectuată plata. Perioada de întoarcere este de la 3 până la 30 de zile (depinde de banca dvs. de deservire și de serviciul de plată online).

   Returnarea produselor cu defecte sau fără se efectuează în magazinul nostru. Pentru aceasta, sunați-ne la 022 210-053 și informați-ne că doriți să returnați produsul. Vom stabili timpul primirii produsului pe care vreți să-l returnați.